Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026

Nous ne demandons que ce qui sert à vous répondre, et nous ne vendons vos données à personne. Voici, en clair, qui nous sommes, ce que nous recevons et ce que nous en faisons.

Qui nous sommes (mentions légales)

AiOnix est le nom commercial de l’entreprise individuelle d’Alessandro Ferrara. C’est elle qui est responsable de vos données.

Exploitant : Alessandro Ferrara, entreprise individuelle (personne physique)
Numéro d’entreprise (BCE) : 1018.930.857
Numéro de TVA : BE 1018.930.857
Contact : alessandro@ai-onix.io, ou le formulaire de contact du site
Activités : conseil informatique, programmation et formation professionnelle

Notre activité n’est pas une profession réglementée.

Ce que nous recevons

Le formulaire de contact du site : votre nom, votre e-mail et la description de votre besoin (obligatoires), le sujet choisi, et, si vous les donnez, votre entreprise et votre téléphone.
Les formulaires de nos publicités Facebook et Instagram : votre nom, votre e-mail, votre téléphone et vos réponses à une ou deux questions. Meta peut pré-remplir certains champs avec les informations de votre compte ; vous pouvez les modifier avant l’envoi.
Les e-mails et messages que vous nous envoyez et, si vous devenez client, ce qu’il faut pour le contrat et la facturation.
Votre visite du site : comme pour tout site, votre adresse IP et des informations techniques (navigateur, page demandée) parviennent au site, le temps de vous envoyer les pages. Le site n’en tient pas de journal.

Les informations marquées comme obligatoires servent à vous répondre : sans elles, nous ne pouvons pas traiter votre demande. Les autres sont facultatives. Pour une simple demande, aucune loi ne vous oblige à nous les fournir. Si vous devenez client, certaines données sont nécessaires au contrat, et la loi en impose d’autres sur nos factures.

Ce que nous en faisons

Répondre à votre demande et vous faire une proposition. Si vous nous contactez pour vous-même, par exemple comme indépendant, ce sont des démarches que vous demandez avant un éventuel contrat (article 6.1.b du RGPD). Si vous nous contactez pour une entreprise, ou pour un autre sujet, c’est notre intérêt légitime à répondre à ceux qui nous écrivent (article 6.1.f).
Mener votre projet si vous devenez client. C’est l’exécution de notre contrat (article 6.1.b) ou, si le contrat est conclu avec votre entreprise, notre intérêt légitime à le mener à bien avec vous (article 6.1.f).
Tenir notre comptabilité. C’est une obligation légale (article 6.1.c).
Protéger le site et le formulaire contre les abus. C’est notre intérêt légitime à assurer leur sécurité (article 6.1.f).
Garder une trace de nos échanges, pendant les durées indiquées plus bas, pour reprendre la conversation si vous revenez vers nous et pour défendre nos droits en cas de désaccord. C’est notre intérêt légitime (article 6.1.f).

Rien d’autre : nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous n’avons pas de lettre d’information et ne vous envoyons pas de publicité par e-mail sans votre accord. Nous ne prenons aucune décision automatisée à votre sujet et ne faisons pas de profilage.

Nos publicités sur Facebook et Instagram

Quand nous diffusons une publicité, nous choisissons à qui elle s’adresse parmi les critères que Meta propose, par exemple le pays. C’est Meta qui décide, avec ses propres données, à qui l’afficher. Hors formulaire, nous ne recevons de Meta que des statistiques globales sur la diffusion. Notre site n’utilise aucun pixel Meta.

Si vous remplissez le formulaire d’une de nos publicités, Meta Platforms Ireland Limited recueille vos réponses dans ses applications et les met à notre disposition dans notre espace publicitaire Meta. Nous les y consultons et pouvons les télécharger pour vous recontacter. À partir de là, nous en sommes responsables, comme décrit sur cette page.

Meta n’agit pas seulement pour nous : elle traite aussi des données pour ses propres besoins, sous sa responsabilité et selon sa politique de confidentialité. Selon les autorités européennes de protection des données, l’annonceur et Meta peuvent être responsables ensemble du ciblage et de l’affichage d’une publicité ; il peut en aller de même pour le recueil du formulaire. Pour ces étapes, vous pouvez exercer vos droits auprès de Meta comme auprès de nous.

Qui y a accès

Nous ne communiquons vos données qu’aux destinataires suivants, et seulement pour ce qui les concerne :

OVHcloud, qui héberge notre messagerie professionnelle et relaie nos e-mails, dans ses centres de données en France. C’est là que sont stockées les demandes envoyées par le site.
L’hébergeur du site, en Europe, qui fait fonctionner le site et son formulaire.
Meta, pour nos publicités et leurs formulaires (voir plus haut).
Les autorités publiques, quand la loi nous y oblige, par exemple l’administration fiscale pour nos factures.

OVHcloud et l’hébergeur du site agissent pour notre compte, selon nos instructions. Meta traite aussi ces données sous sa propre responsabilité.

Transferts hors de l’Union européenne

Les demandes envoyées par le site sont stockées chez OVHcloud, en France, et le site est hébergé en Europe : elles restent dans l’Union européenne. Meta, elle, peut traiter des données aux États-Unis. Meta Platforms, Inc. adhère au cadre de protection des données UE–États-Unis (« Data Privacy Framework »), pour lequel la Commission européenne a reconnu un niveau de protection adéquat (décision (UE) 2023/1795 du 10 juillet 2023). Vous pouvez le vérifier sur dataprivacyframework.gov.

Combien de temps nous les gardons

Si votre demande n’aboutit pas à une collaboration : deux ans après notre dernier échange, y compris pour les réponses aux formulaires Meta que nous avons téléchargées.
Si vous devenez client : pendant notre collaboration, puis dix ans après sa fin pour les documents et échanges qui prouvent ce que nous avons convenu et réalisé. C’est le délai pendant lequel une action liée à un contrat reste possible en droit belge.
Nos factures et pièces comptables : dix ans, comme l’exigent les règles fiscales belges.
L’adresse IP retenue par le formulaire contre les abus : 10 minutes, en mémoire vive seulement. Rien n’est écrit sur disque.
Les visites du site : aucune durée, car le site ne tient pas de journal des visites.

Passé ces durées, nous effaçons vos données. Si vous nous le demandez, nous effaçons plus tôt tout ce que la loi ne nous oblige pas à garder.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie, n’enregistre rien dans votre navigateur et n’utilise ni outil de mesure d’audience, ni pixel publicitaire, ni autre traceur. Ses polices de caractères et ses vidéos sont servies par le site lui-même : votre visite ne transmet rien à un tiers.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment nous demander de consulter vos données, de les corriger, de les effacer, d’en limiter l’usage ou de vous en remettre une copie dans un format courant, pour la transmettre à qui vous voulez. La loi prévoit quelques limites : par exemple, nous devons garder nos factures même si vous nous demandez de les effacer.

Vous pouvez aussi vous opposer à tout moment à l’usage de vos données fondé sur notre intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation. Et si vous ne souhaitez plus que nous vous recontactions, il suffit de nous le dire : nous arrêtons.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à alessandro@ai-onix.io. Nous vous répondons dans un délai d’un mois. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois ; nous vous en prévenons alors dans le premier mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons vous demander de la confirmer.

Si vous estimez que vos données sont mal traitées, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données : rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be, +32 2 274 48 00, autoriteprotectiondonnees.be. Si vous vivez ou travaillez dans un autre pays de l’Union européenne, vous pouvez aussi vous adresser à l’autorité de ce pays.